AQRYO üzerinden satın alınan dijital içerik ve hizmetlerin teslimat, iptal ve iade esasları.
AQRYO üzerinden sunulan ürün ve hizmetler ağırlıklı olarak dijital niteliktedir.
Satın alınan dijital içerik veya hizmet, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından ilgili Experience veya kullanıcı ekranı üzerinden elektronik ortamda erişime açılır.
Ürün veya hizmet açıklamasında aksi açıkça belirtilmedikçe fiziksel ürün gönderimi veya kargo teslimatı yapılmaz.
Ödeme işlemi başarıyla tamamlanmadığı sürece ücretli dijital içerik erişime açılmaz. Başarılı ödeme sonrasında teknik bir nedenle içeriğe erişilememesi halinde hey@buum-e.com adresinden destek talebinde bulunabilirsiniz.
Tüketicilerin mesafeli sözleşmeler kapsamında sahip olduğu cayma hakları yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi dijital içeriklere ilişkin işlemlerde mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Teknik hata, mükerrer tahsilat, ödemenin alınmasına rağmen satın alınan içeriğin erişime sunulamaması veya yürürlükteki mevzuattan doğan diğer durumlarda kullanıcı iade talebinde bulunabilir.
Onaylanan iadeler ödemenin gerçekleştirildiği ödeme aracına yapılır. İadenin karta veya hesaba yansıma süresi ilgili banka ve ödeme hizmeti sağlayıcısının işlem sürelerine bağlıdır.
Teslimat, erişim, ödeme veya iade talepleri için hey@buum-e.com adresinden veya 0541 291 49 35 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Yasal, ödeme, iade veya hesapla ilgili talepleriniz için hey@buum-e.com adresinden veya 0541 291 49 35 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
AQRYO ana sayfasına dön →